Política de Privacidade
Última atualização: 04/11/2025
A sua privacidade é uma prioridade para a Terreno Urbano. Esta Política de Privacidade descreve como a ATITUDE DO BRASIL ENGENHARIA E NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 02.146.938/0001-40, com sede na Rua Estevão Dias Vergara, nº 600, Bairro Jardim Nossa Senhora do Carmo, São Paulo - SP, CEP 08.275-120 ("Terreno Urbano", "nós" ou "nosso"), na qualidade de Controladora de Dados, coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de seus usuários ("Usuários") ao utilizar a plataforma terrenourbano.com.br ("Plataforma").
Esta Política foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao criar uma conta e utilizar nossa Plataforma, você declara ter lido, entendido e concordado com as práticas descritas neste documento.
1. Quais Dados Coletamos?
Para viabilizar nossos serviços, coletamos diferentes tipos de dados pessoais, que são agrupados nas seguintes categorias:
- Dados de Cadastro: Informações que você nos fornece diretamente ao criar sua conta.
- Pessoa Física: Nome completo, CPF, e-mail e telefone.
- Pessoa Jurídica: Razão Social, CNPJ, e-mail, telefone, e dados do representante legal (nome e CPF).
- Dados do Imóvel (Fornecidos pelo Usuário Vendedor): Informações sobre a propriedade anunciada.
- Endereço completo, número de matrícula, características (área, zoneamento, topografia), fotos, vídeos e a documentação pertinente ao imóvel.
- Dados de Navegação e Uso (Coletados Automaticamente): Informações geradas durante sua interação com a Plataforma.
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, termos de busca, e dados de geolocalização (se autorizado). Estes dados são coletados através de cookies e tecnologias similares, conforme nossa Política de Cookies.
2. Para Quê e com Qual Base Legal Utilizamos seus Dados?
Todo tratamento de dados na Terreno Urbano é justificado por uma base legal prevista na LGPD e possui uma finalidade clara. Apresentamos abaixo como aplicamos isso:
| Finalidade (O que fazemos) | Dados Utilizados | Base Legal (Por que fazemos) |
|---|---|---|
| Operar a Plataforma e Prestar o Serviço Criar sua conta, permitir o anúncio, a busca e a conexão entre as partes. |
Dados de Cadastro, Dados do Imóvel. | Execução de Contrato (Art. 7º, V, LGPD), pois é essencial para cumprir os Termos de Uso que você aceitou. |
| Promover a Segurança e Prevenir Fraudes Verificar a identidade dos usuários e monitorar atividades suspeitas. |
Dados de Cadastro, Dados de Navegação. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX, LGPD), para proteger a Plataforma e seus usuários. |
| Melhorar a Experiência e a Plataforma Analisar o uso do site para corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades. |
Dados de Navegação e Uso. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX, LGPD), para aprimorar nossos serviços. |
| Realizar Comunicações Essenciais Enviar notificações sobre sua conta, anúncios e negociações. |
Dados de Cadastro. | Execução de Contrato (Art. 7º, V, LGPD). |
| Enviar Comunicações de Marketing Informar sobre novidades, oportunidades e conteúdos relevantes. |
Dados de Cadastro (Nome e E-mail). | Consentimento (Art. 7º, I, LGPD), que você pode fornecer e retirar a qualquer momento. |
| Cumprir Obrigações Legais Atender a ordens judiciais ou solicitações de autoridades. |
Todos os dados aplicáveis. | Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II, LGPD). |
3. Com Quem Compartilhamos seus Dados?
O compartilhamento de dados é essencial para o nosso modelo de negócio. Ele ocorre de forma responsável e para finalidades específicas:
- Entre Usuários da Plataforma: Este é o compartilhamento principal. Para que uma negociação aconteça, os dados de contato e do imóvel do Usuário Vendedor serão compartilhados com o Usuário Comprador interessado, e vice-versa, após a manifestação de interesse na Plataforma.
- Prestadores de Serviço e Parceiros Tecnológicos: Empresas que nos ajudam a operar, como provedores de hospedagem em nuvem (ex: Amazon Web Services, Google Cloud), ferramentas de análise de dados (ex: Google Analytics) e plataformas de e-mail marketing. Eles são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
- Autoridades Públicas: Mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos termos da lei.
- Assessoria Jurídica e Contábil: Para defesa de nossos direitos em processos judiciais ou administrativos e para o cumprimento de obrigações fiscais.
4. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos parceiros tecnológicos podem ter servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de seus dados pessoais será realizada em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos como cláusulas contratuais padrão e verificando se o país de destino possui um nível de proteção de dados adequado.
5. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados?
Seus dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cada finalidade.
- Dados de Cadastro e Uso: Enquanto você mantiver sua conta ativa. Após o encerramento, os dados serão mantidos por um período de até 5 (cinco) anos para o cumprimento de obrigações legais, como as previstas no Código de Defesa do Consumidor, e para nossa defesa em eventuais processos judiciais.
- Registros de Acesso (Logs): Os registros de seu endereço IP, data e hora de acesso à plataforma são armazenados por, no mínimo, 6 (seis) meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados (processo que impede a sua identificação).
6. Quais São os Seus Direitos e Como Exercê-los?
A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos. Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
- Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
- A revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail indicado na Seção 8.
7. Como Protegemos Seus Dados?
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, como criptografia, controle de acesso restrito, monitoramento de segurança e treinamento de nossa equipe. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e contamos também com a sua colaboração para manter sua senha segura e não compartilhar sua conta.
8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida sobre esta Política, o tratamento de seus dados ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@terrenourbano.com.br
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através da Plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você a revise periodicamente.